Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 68winn

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách 68winn thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệu của bạn
68winn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 68winn
CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là điều khoản trên giấy — đây là cách hệ thống của chúng tôi thực sự vận hành từng ngày. Mỗi nguyên tắc dưới đây phản ánh một quy trình kỹ thuật cụ thể, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay lẫn khi truy cập trên điện thoại.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập an toàn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu tại khu vực bạn truy cập. Khi hết hạn, thông tin được xóa theo quy trình tự động — không cần bạn yêu cầu thêm.
Kiểm soát tài khoản Bạn có quyền xem lại dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa toàn bộ. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh hỗ trợ tiếng Việt dưới đây. Đội ngũ xử lý quyền riêng tư sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và xác minh danh tính của bạn ngay trong phiên chat.
Email bảo mật Gửi email nêu rõ họ tên, email đăng ký và nội dung yêu cầu. Chúng tôi phản hồi qua chính địa chỉ email đó để đảm bảo thông tin chỉ đến tay bạn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu vì danh tính đã được xác thực qua OTP đăng nhập.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Phần dưới đây tập hợp các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết hạn, dữ liệu bị xóa tự động theo quy trình hệ thống.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay chỉ nhận thông tin tối thiểu để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và phát hiện truy cập bất thường. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — thao tác này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu' — chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính.

Việc truy cập và áp dụng chính sách phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các khu vực được phép. Nếu bạn ở Việt Nam và có thắc mắc cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat.